Soporte

Ayuda con el acceso y los archivos

Acceso a la compra

El acceso lo envía la plataforma de pago al correo registrado en la compra, una vez que el pago queda aprobado. Busca un correo de la plataforma de pago y revisa spam o promociones.

Abrir los PDF

• En el teléfono: abre el archivo con el lector de PDF del sistema.
• En la computadora: cualquier navegador moderno abre archivos PDF.
• Hay versión Carta (común en México y EE. UU.) y A4 (común en otros países). Usa la que coincida con tu papel.
• El Pack para Viajes y Días de Lluvia incluye además una versión para leer cómodamente en el teléfono.

Imprimir

• Las hojas imprimibles vienen en contornos de bajo consumo de tinta. Imprime en «tamaño real» o «100 %».
• Imprimir es opcional: cada ficha explica cómo dibujar el material a mano.

Seguridad

Todas las actividades se hacen con supervisión activa de una persona adulta. Si un material te genera duda con tu peque, cámbialo o sáltalo.

Contacto de soporte

Correo: orenatorochafilho@gmail.com. Respuesta en días hábiles.